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LIVRAISON

Une fois votre commande complétée et payée sur la boutique en ligne, votre colis sera envoyé dans les 3 jours ouvrables suivants. Les frais de livraison sont ceux de Poste Canada pour le service de colis accéléré avec signature et assurance. Ce service prévoit un délai de livraison de 1 à 7 jours. Pour une commande de 150$ et plus avant taxes, la livraison standard est gratuite au Québec, ou encore, pour une commande de plus de 75$ (*avant taxes) , ces frais sont maximisés à 15$ partout au Québec. Les envois totalisant moins de 10$ et aux dimensions et poids permettant d'être envoyés sous forme de lettre seront postés en tant que lettre et notre responsabilité se limite à l'envoie.

DISPONIBILITÉ D'ARTICLES

L'inventaire en ligne est mis à jour quotidiennement. Toutefois comme l'inventaire est commun avec celui de notre boutique physique, il peut arriver qu'un article que vous avez commandé ne soit malheureusement plus disponible. Vous serez alors contacté dès que possible.

RETOURS

Si vous n'êtes pas complètement satisfait de votre achat en ligne, vous n'avez qu'à nous le retourner contre un échange ou une note de crédit.

Nous acceptons les retours reçu dans les 15 jours suivant leur réception par le client. Les frais de transport et d'expédition ne sont pas remboursables et sont à la charge du client tant à la livraison qu'au retour. Les produits en solde et ceux qui ne peuvent être vendus une fois essayés pour des raisons d'hygiène (exp: sous-vêtements, boucles d'oreilles, chaussettes etc.) sont des ventes finales et ne peuvent faire être retournés. Évidement, pour que le retour soit accepté, le ou les items retournés doivent être dans leur état original qui n'exclu pas leurs reventes; soit, dans son emballage d'origine et avec ses étiquettes, propre etc. Les retours se font à l’adresse suivante:


APPARAT BOUTIQUE


297 route de l'église

Saint-Jean-port-joli, Qc, Ca

G0R3G0


Incluez, s'il vous plaît, une note expliquant la raison de votre retour. Assurez-vous que cette note inclue votre adresse courriel. Les frais d'expédition et de manutention pour les retours ne sont pas remboursables. Assurez-vous de demander une expédition assurée et avec signature car nous ne sommes pas responsables des paquets perdus ou envoyés à la mauvaise adresse de retour. Un courriel de confirmation vous sera envoyé une fois que nous recevrons votre paquet. Nous nous gardons le droit de refuser un retour si la marchandise ne répond pas à nos politiques de retour.

BRIS et PERTES

Bien que nous prenions le plus grand soin pour bien emballer et adresser nos envois, il n'est jamais exclu que ceux-ci se perdent ou encore subissent des dommages. C'est pourquoi il est très important de bien emballer et assurer vos retours. 

CUEILLETTE

Si vous faites un achat en ligne sans opter pour sa livraison, vous avez 30 (trente) jours à partir de la date d’achat pour le cueillir à la boutique même. Après ce délai, nous vous contacterons pour convenir du règlement des frais d’expédition afin que nous puissions vous faire parvenir votre achat.